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学校领导的情感关怀对教师效能的影响

2012年05月11日 13:24:02 来源:安徽省巢湖市烔炀中学 访问量:443

目前,“以人为本”的管理思想得到了前所未有的重视,并开始渗透到学校管理工作之中。就学校管理而言,“以人为本”的管理涉及的“人”有学校领导、教职工、学生,还有家长、社区群众等,这些人对学校管理的质量都有重要的影响。学校管理者要懂得,没有钱诚然难以办好学校,但是,仅有钱而没有得力的人,肯定也办不好学校。至于其他教育资源,无一不需要各方人士来“盘活”。因此学校管理实施“以人为本”的情感管理,也是理所当然的了。

众所周知,学校的特殊之处在于它是一个由人组成的系统,管理的主体、客体的是人。当今教师、学生变得越来越有“主见”、越来越有“个性”,“自我实现”的倾向正在迅速扩展,“人文精神”的回归再一次成为时代的召唤。

党的十六届三中全会提出:“坚持统筹兼顾,坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。 今天强调的“以人为本”,就是要向更加旗帜鲜明地尊重人性的基本规律,把人性规律当作一切制度安排和政策制定的根据和出发点,把人性当作治理社会的一切规范性价值的源泉。因此,学校就更应该把尊重教师、尊重学生、尊重学生家长作为出发点,在管理中注重情感的因素。

当前大力推进的新课程改革,在课程管理上就突出了人的发展的思想,这集中体现在课程评价制度的改革上,它要求逐渐淡化评价的淘汰功能,强化评价要促进学校、教职工和学生共同发展的功能,鲜明地体现了“以人为本”的思想。新课程提出:人的发展是教育的出发点和归宿,校长的管理行为也要更加人性化,要更加关注教师的情感和需要。

新的教学过程观认为,教学过程不是一种单纯的认知过程,而是生命意义的实现过程,是生命力量呈现的过程,是师生对于生命内涵的体验过程。在这个过程中,不仅要实现知识与技能的习得,而且更为重要的是理解生命的意义,积累对生命的体验,实现人生的价值。师生交往的本质就是教师的人格精神与学生的人格精神在教育情景中的相遇。这一切说明了学校管理不能不强调情感管理的因素。

教师劳动的特点和心理特点的需要。教师的工作是艰苦的脑力劳动、创造性的脑力劳动;个体分散劳动,教师望生成材、珍惜友谊、自尊心强、有自我克制力,这些都决定了学校管理不能一味仅仅重视制度建设,而不关心教师的身心。教师的工作没有时间和空间的限制,教师为了教育人、培养人,需要孜孜不倦地坚守岗位。他们要忙于备课、上课、批改作业、访问家长、找学生谈话,等等。班主任尤其辛苦,为了建立好的班集体,为了树立优良班风,为了转变差生,他们要呕心沥血。教师工作十分辛苦!因此,在学校的管理中,需要对教师劳动的尊重,为教师创造良好的工作环境,充分信任教师,处处体现出人文的关怀,实行学校的情感管理。

所谓学校的情感管理,就是学校管理者与教职工之间的一种晓之以理、动之以情的思想、工作交流方式。情感管理不是感情用事或拉关系,而是体现在管理者在管理过程中能够做到理解人、尊重人、关心人等几个方面。

美国哈佛大学教授威廉﹒詹姆斯(William James, 1842-1910)的调查发现:按时计酬的职工一般仅需发挥20%—30%的能力,即只保证不被解雇;如果得到充分的激励后,职工的能力可以发挥到80%—90%。可想而知,在学校管理过程中强化对教师“情感关怀”的激励,一定能收到事半功倍的效果。

在“情感关怀”的环境里,学校领导对每位教师的成长都给予足够的关注,这种关注会成为教师自我提高的动力,促使教师模仿积极的行为、追求健康的情感、感受美好的事物,提升人生价值、实践人生理想,从而积极地影响学生、影响家长、影响学校周边社区群众。“情感关怀”能提高人际关系的亲和力,增加教职工对学校管理工作的信任感、归属感和使命感。在“情感关怀”的环境里,人与人之间会因为情感的相融而引起交往中的认同,学校领导的意图、学校的规章制度就易于被教师接受和执行,就能够更好地提高学校的管理效能。

学校是一个群体,“刚刚形成的群体往往是比较幼稚的,要经过一定的发展阶段,才能成熟起来。在群体形成的最初阶段,突出的问题是要解决群体内部权力和权威的关系。随后应重点解决群体成员的人际关系问题。”  同样,学校这个群体在形成的最初阶段要重点解决的问题就是制度的建设,随后的重点就是情感投入,以解决学校群体成员的人际关系问题。

情感管理过程中须要讲原则,坚持原则。学校事务头绪纷繁,在具体执行情感管理过程中要以导为主,以约为辅,因人而宜,区别对待。但并不是一个教师一个原则一个制度,那样就形成人人以自我为本,从自身利益出发,从而形成“人人有原则,学校无原则”的现象。在情感管理的过程中,我们要坚持统一性和灵活性相结合的原则,在学校和全体师生的发展目标前提下,采用各种灵活的方法和措施,调动全体师生的积极性。

现代管理学有一种前沿理论,叫柔性管理,通过在管理过程中实行人性关怀和情感管理来实现管理的最大效能。

首先,管理者的在管理中的“柔性”应该是具有仁爱之心和宽容之德。

1、管理者要学会“以情感人”。管理者要学会“以情感人”,从人格上尊重、生活上关心、工作上支持教师,为他们创造良好的工作条件与和谐的工作氛围,使他们能心情舒畅地投入到工作之中。

2、管理者要学会“宽以待人”。要实行柔性管理,就一定学会宽以待人,任何人在工作中都难免出现失误,任何单位都会有一些桀骜不驯、不好领导的人,对待这样的人和事的管理,要讲究方式,注重策论,善于发现他们身上的闪光点,发挥他们的长处,帮助他们实现人生的价值,进而使教师能够全身心的投入到工作当中。

3、管理者要学会“赞美激励”。人际关系的和谐是事业成功关键因素,其中非常重要的是学会赞美别人。每一个人都有缺点,实施柔性管理,就不能老盯着别人的缺点看,数其十过永远不敌赞其一功。赞美激励是一门艺术,管理者要有双善于发现的眼睛,发现他们的进步,对他们进行赞美,激发他们的自信和勇气,调动他们对工作的积极性。

其次,管理者的在管理中的“柔性”,应该做到“目中有人”。

1、在管理上,为师生营造“人性化”的工作、生活环境,构建人文气息浓郁的和谐校园。

2、在制度建设上。要充分尊重教师的主体地位,充分尊重教师在教学、管理上的主人翁地位,尊重教师的创新精神和自我发展的需求,尊重教师追求民主、平等的权利。

3、在评价体系上,要建立以发展为核心、以激励为手段的综合性评价机制,让教师能够充分获得成功的喜悦,看到前途的光明,进而获得自主发展。

编辑:葛平
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